Q. 磁石を台座に近づけると、LEDランプが点滅しだし音がしますが、本体の故障でしょうか?
A. |
磁石を台座に近づけた際の作動音やLEDランプの点滅は正常な動作になります。台座部分の磁気と磁石が近づく事によって、作動音がしたりLEDランプが点滅したりします。故障ではございませんので、安心してお使いください。
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Q. 電源を抜いて、すぐに電源を入れ直したらLEDランプが光らなくなりました。壊れたのでしょうか?
A. |
本体の電源を抜いた後に、すぐに電源を入れ直すと電流がうまく流れない場合がございます。そのような場合は、電源を一度抜いてから3-5分後に再度、電源を入れ直してください。磁場の乱れがなくなり、電流がスムーズに通ることにより問題が解消されます。
また、本体に熱がこもっている場合も同様に電源が入らない場合がございます。その場合は、一旦電源を抜いて、本体を十分に冷やしてから再度、電源を入れ直してください。 |
Q. 使用していると本体(台座)が熱くなるのですが大丈夫ですか?
A. |
台座部分は若干熱を持ちますが、製品の不具合ではありません。内部基盤には温度センサーが付いていますので、温度が高くなりすぎると自動的に電源が落ち、4つのLEDランプが消灯します。自動的に電源が落ちた場合は、台座からACアダプタを外して数分間待ってください。また、うまく浮遊するポイントが見つからない場合も同じように台座からACアダプタを外して数分間待機した後、再試行してください。本商品は電子機器のため、一旦機器自体を冷やすことによって不具合が解消される場合があります。 |
Q. 磁石が回転しないのですが、回転させることは出来ますか?
A. |
磁石の回転は手動で調整して(磁石に配置のオブジェを手動で回転させて)ください。また、磁石を台座の中心に移動し直してみてください。
浮遊するポイントがずれている場合がございます。 |
Q. どうすれば磁石の回転速度を遅くできますか?
A. |
磁石の回転が速い場合、磁石のバランスが取れていないことが考えられます。
磁石に配置のオブジェの重心が磁石の中心に重なるように調節してみてください。 |
Q. 浮遊させる事が出来ないのですが、本体が壊れていますか?
A. |
すべての商品は出荷前に全品の浮遊のテストをいたしております。そのため、磁石が浮遊しない場合は取扱い説明書の(3)〜(6)の手順を繰り返し練習してみてください。また、うまく浮遊するポイントが見つからない場合は、台座からACアダプタを外して数分間待機した後、再試行してください。本商品は電子機器のため、一旦機器自体を冷やすことによって不具合が解消される場合があります。 |
Q. どのようにして保管したらいいですか?
A. |
商品をご使用されない時の推奨保管方法は、ご購入時の商品パッケージに台座・磁石・ACアダプターを収納し保管してください。
台座本体に磁石が長時間接着すると故障の原因になりますので、台座と磁石を接着させないように保管してください。
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